{"id":355,"date":"2019-08-06T13:47:54","date_gmt":"2019-08-06T13:47:54","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/thousand-islands-francais\/?page_id=355"},"modified":"2019-10-28T11:22:44","modified_gmt":"2019-10-28T15:22:44","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/localhost\/thousand-islands-francais\/accessibility\/","title":{"rendered":"D’ACCESSIBILIT\u00c9 CASINOS SHORELINES"},"content":{"rendered":"\n

Shorelines Casino s’engage \u00e0 soutenir les droits et la dignit\u00e9 de tous nos clients et employ\u00e9s. Nous avons cr\u00e9\u00e9 des politiques pour soutenir ces valeurs et pour \u00e9noncer, aussi explicitement que possible, les normes auxquelles nous nous tenons responsables. Ces politiques sont pr\u00e9sent\u00e9es ici dans un esprit de transparence et pour fournir de l’information au grand public, aux employ\u00e9s et aux intervenants.<\/p>\n\n\n\n

Shorelines Casinos (OGELP) s’engage \u00e0 fournir\nun service \u00e0 la client\u00e8le accessible tel qu’il est d\u00e9crit dans le R\u00e8glement de\nl’Ontario 429\/07 Normes d’accessibilit\u00e9 pour le service \u00e0 la client\u00e8le, dont\nles quatre principes cl\u00e9s sont : dignit\u00e9, \u00e9quit\u00e9, ind\u00e9pendance et int\u00e9gration,\nrenseignements aupr\u00e8s du grand public, des employ\u00e9s et des intervenants.<\/p>\n\n\n\n

POLITIQUE D’ACCESSIBILIT\u00c9 <\/h2>\n\n\n\n

Shorelines Casinos (OGELP) s’engage \u00e0 fournir ses biens et services de mani\u00e8re \u00e0 respecter la dignit\u00e9 et l’ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es. Nous nous engageons \u00e0 fournir aux personnes handicap\u00e9es, l’acc\u00e8s \u00e0 nos biens et services d’une mani\u00e8re similaire \u00e0 celle des autres clients.<\/p>\n\n\n\n

Les Normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le,<\/a> R\u00e8glement de l\u2019Ontario 429\/07, ont force de loi depuis le 1er<\/sup> janvier 2008. Ce sont les premi\u00e8res normes d\u2019accessibilit\u00e9s adopt\u00e9es en vertu de la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO). Ce r\u00e8glement constitue une \u00e9tape importante vers l\u2019\u00e9tablissement d\u2019ici 2025 en Ontario de services accessibles et ne pr\u00e9sentant aucun obstacle.<\/p>\n\n\n\n

FORMATION AU SERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE <\/h3>\n\n\n\n

Toutes les personnes auxquelles cette politique s’applique recevront une formation, comme l’exigent les Normes d’accessibilit\u00e9 pour le service \u00e0 la client\u00e8le. Une formation accessible au service \u00e0 la client\u00e8le a \u00e9t\u00e9 offerte \u00e0 tous les employ\u00e9s qui fournissent un service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 nos clients. Les dossiers de la formation des coll\u00e8gues de Shorelines Casinos sont conserv\u00e9s sur place et comprennent les dates de la formation et refl\u00e8tent le nombre de personnes qui ont re\u00e7u la formation.<\/p>\n\n\n\n

COMMUNICATION ET DOCUMENTATION<\/h3>\n\n\n\n

Nous communiquons avec les personnes handicap\u00e9es d’une mani\u00e8re qui tient compte de leur handicap. Les employ\u00e9s qui interagissent avec les clients re\u00e7oivent une formation sur la fa\u00e7on de communiquer de fa\u00e7on inclusive avec les personnes ayant divers types de handicaps. Lorsqu’ils fournissent une copie d’un document \u00e0 une personne handicap\u00e9e, nos employ\u00e9s doivent remettre \u00e0 la personne le document, ou les renseignements contenus dans le document, dans d’autres formats et supports aux fins d’adaptation.<\/p>\n\n\n\n

APPAREILS D’ASSISTANCE PERSONNELS <\/h3>\n\n\n\n

Nous invitons les clients handicap\u00e9s \u00e0 utiliser leurs propres appareils d’assistance personnels \u00e0 condition que le dispositif d’assistance ne compromette pas ou n’interf\u00e8re pas avec l’int\u00e9grit\u00e9 et les biens de l’organisation.<\/p>\n\n\n\n

ASSISTANCE FOURNIE <\/h3>\n\n\n\n

Nous pouvons offrir \u00e0 une personne handicap\u00e9e d’autres mesures raisonnables pour l’aider \u00e0 obtenir, utiliser ou b\u00e9n\u00e9ficier de nos biens et services. Lorsque l’OGELP dispose de telles autres mesures, cela doit \u00eatre document\u00e9 dans les politiques, les pratiques et les proc\u00e9dures.<\/p>\n\n\n\n

AVIS DE PERTURBATION TEMPORAIRE DU SERVICE <\/h3>\n\n\n\n

Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un avis aux clients, lorsque cela est possible, si les services ne sont pas disponibles. Lorsqu’une perturbation se produit de fa\u00e7on inattendue, l’avis doit \u00eatre affich\u00e9 le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n\n\n\n

ANIMAUX D’ASSISTANCE <\/h3>\n\n\n\n

Une personne handicap\u00e9e peut entrer dans nos locaux accompagn\u00e9 de son chien-guide ou de son animal d’assistance dans les zones ouvertes au public, \u00e0 moins que l’animal ne soit exclu par une autre loi. Si un animal d’assistance est exclu par la loi, d’autres mesures visant \u00e0 fournir des services \u00e0 la personne handicap\u00e9e peuvent \u00eatre utilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

PERSONNES DE SOUTIEN <\/h3>\n\n\n\n

Nous assurons l’entr\u00e9e des clients handicap\u00e9s accompagn\u00e9s d’une personne de soutien personnel dans tous les locaux, sous r\u00e9serve des restrictions d’\u00e2ge applicables. Les co\u00fbts standard s’appliqueront aux travailleurs de soutien personnel accompagnant les personnes handicap\u00e9es lors d’\u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux. Une \u00ab personne de soutien \u00bb d\u00e9signe, par rapport \u00e0 une personne handicap\u00e9e, une autre personne qui l’accompagne afin d’aider \u00e0 la communication, \u00e0 la mobilit\u00e9, aux soins personnels ou aux besoins m\u00e9dicaux ou \u00e0 l’acc\u00e8s \u00e0 des biens ou \u00e0 des services.<\/p>\n\n\n\n

SITUATION D’URGENCE <\/h3>\n\n\n\n

Notre \u00e9quipe est form\u00e9e aux proc\u00e9dures d’urgence et \u00e0 la fa\u00e7on d’aider les clients ou le personnel qui peuvent avoir besoin d’aide en cas d’urgence, y compris les personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

R\u00c9ACTIONS <\/h3>\n\n\n\n

Nous reconna\u00eetrons les commentaires des clients en temps opportun qui tient compte de l’incapacit\u00e9 du client. Nous capterons et suivrons les commentaires des clients gr\u00e2ce aux syst\u00e8mes de suivi disponibles. Si vous avez des commentaires sur votre exp\u00e9rience de service \u00e0 la client\u00e8le accessible, s’il vous pla\u00eet visiter notre installation directement ou visitez notre portail d’enqu\u00eate des invit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

MODIFICATIONS \u00c0 CETTE OU AUTRES POLITIQUES <\/h3>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 \u00e9laborer des politiques qui respectent et promeuvent la dignit\u00e9 et l’ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es. \u00c0 ce titre, aucune modification ne sera apport\u00e9e \u00e0 une politique avant d’examiner l’impact sur les personnes handicap\u00e9es. Toute politique qui ne respecte pas et ne favorise pas la dignit\u00e9 et l’ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es sera modifi\u00e9e ou supprim\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Shorelines Casino s’engage \u00e0 soutenir les droits et la dignit\u00e9 de tous nos clients et employ\u00e9s. Nous avons cr\u00e9\u00e9 des politiques pour soutenir ces valeurs et pour \u00e9noncer, aussi explicitement que possible, les normes auxquelles nous nous tenons responsables. Ces politiques sont pr\u00e9sent\u00e9es ici dans un esprit de transparence et pour fournir de l’information au grand public, aux employ\u00e9s et aux intervenants. Shorelines Casinos (OGELP) s’engage \u00e0 fournir un service \u00e0 la client\u00e8le accessible tel qu’il est d\u00e9crit dans le R\u00e8glement de l’Ontario 429\/07 Normes d’accessibilit\u00e9 pour le service \u00e0 la client\u00e8le, dont les quatre principes cl\u00e9s sont : dignit\u00e9, \u00e9quit\u00e9, ind\u00e9pendance et int\u00e9gration, renseignements aupr\u00e8s du grand public, des employ\u00e9s et des intervenants. POLITIQUE D’ACCESSIBILIT\u00c9 Shorelines Casinos (OGELP) s’engage \u00e0 fournir ses biens et services de mani\u00e8re \u00e0 respecter la dignit\u00e9 et l’ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es. Nous nous engageons \u00e0 fournir aux personnes handicap\u00e9es, l’acc\u00e8s \u00e0 nos biens et services d’une mani\u00e8re similaire \u00e0 celle des autres clients. Les Normes d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le, R\u00e8glement de l\u2019Ontario 429\/07, ont force de loi depuis le 1er janvier 2008. Ce sont les premi\u00e8res normes d\u2019accessibilit\u00e9s adopt\u00e9es en vertu de la Loi de 2005 sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l\u2019Ontario (LAPHO). Ce r\u00e8glement constitue une \u00e9tape importante vers l\u2019\u00e9tablissement d\u2019ici 2025 en Ontario de services accessibles et ne pr\u00e9sentant aucun obstacle. FORMATION AU SERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE Toutes les personnes auxquelles cette politique s’applique recevront une formation, comme l’exigent les Normes d’accessibilit\u00e9 pour le service \u00e0 la client\u00e8le. Une formation accessible au service \u00e0 la client\u00e8le a \u00e9t\u00e9 offerte \u00e0 tous les employ\u00e9s qui fournissent un service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 nos clients. Les dossiers de la formation des coll\u00e8gues de Shorelines Casinos sont conserv\u00e9s sur place et comprennent les dates de la formation et refl\u00e8tent le nombre de personnes qui ont re\u00e7u la formation. COMMUNICATION ET DOCUMENTATION Nous communiquons avec les personnes handicap\u00e9es d’une mani\u00e8re qui tient compte de leur handicap. Les employ\u00e9s qui interagissent avec les clients re\u00e7oivent une formation sur la fa\u00e7on de communiquer de fa\u00e7on inclusive avec les personnes ayant divers types de handicaps. Lorsqu’ils fournissent une copie d’un document \u00e0 une personne handicap\u00e9e, nos employ\u00e9s doivent remettre \u00e0 la personne le document, ou les renseignements contenus dans le document, dans d’autres formats et supports aux fins d’adaptation. APPAREILS D’ASSISTANCE PERSONNELS Nous invitons les clients handicap\u00e9s \u00e0 utiliser leurs propres appareils d’assistance personnels \u00e0 condition que le dispositif d’assistance ne compromette pas ou n’interf\u00e8re pas avec l’int\u00e9grit\u00e9 et les biens de l’organisation. ASSISTANCE FOURNIE Nous pouvons offrir \u00e0 une personne handicap\u00e9e d’autres mesures raisonnables pour l’aider \u00e0 obtenir, utiliser ou b\u00e9n\u00e9ficier de nos biens et services. Lorsque l’OGELP dispose de telles autres mesures, cela doit \u00eatre document\u00e9 dans les politiques, les pratiques et les proc\u00e9dures. AVIS DE PERTURBATION TEMPORAIRE DU SERVICE Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un avis aux clients, lorsque cela est possible, si les services ne sont pas disponibles. Lorsqu’une perturbation se produit de fa\u00e7on inattendue, l’avis doit \u00eatre … <\/p>\n